获取支持
Get help with WordMon · 获取 WordMon 帮助
联系我们
如有问题、反馈或需要技术支持，请联系我们：
我们将在 1–2 个工作日内回复。
常见问题
订阅与 Pro
- 如何恢复购买？ 在 App 内进入「设置」→ 点击「恢复购买」。若您曾订阅过，Pro 权益将自动恢复。
- 如何管理或取消订阅？ 进入「设置」→ 点击「管理订阅」打开订阅设置（或通过 Apple ID 管理）。
- 已扣款但 Pro 未激活。 请先尝试「恢复购买」。若仍失败，请提供您的 Apple ID 邮箱和购买日期联系我们。
账号与数据
- 如何登录？ 在「设置」中使用「通过 Apple 登录」。这将关联您的进度与订阅，实现多设备同步。
- 我想删除我的数据。 请通过上述邮箱联系我们。关于您的权利，详见「隐私政策」。
技术问题
- App 崩溃或无法加载。 请尝试重启 App 和设备。确保已从 App Store 安装最新版本。
- 单词或进度丢失。 若使用同步功能，请使用同一 Apple ID 登录。若数据仅存于本地，卸载 App 后可能无法恢复。
相关链接
最后更新：2026年2月。WordMon 支持页位于 policy.wordemon.easeversa.com。